¿Que es un Growth Hacker, o Hacker de Crecimiento?

En un pasado el mundo funcionaba así: primero alguien soñaba un producto en una torre de marfil. Una vez terminado se lo entregaba a un equipo de marketing en una agencia de publicidad. En la agencia un equipo de creativos con algún guru ala Don Draper les tiraba la línea perfecta para llevar el producto al mercado con una campaña ganadora que salía millones ejecutar (si no vieron MadMen, haganse un favor y véanla).

Claro, esto ocurría en un mundo donde había pocos canales masivos para contactar a posibles interesados. Prensa, radio y televisión. Los cuales emitían un mensaje a una audiencia masiva, y para hacer mediciones de cuanta gente había respondido a un anuncio había que hacer encuestas y recurrir a magias oscuras. Todo muy caro,

Las cosas funcionaban así, hasta que un buen día. Pum. Apareció internet. De repente no solo tenemos esos canales, sino que ahora hay:

• Email Marketing
• Google AdWords (SEM)
• Blogs
• YouTube, Vimeo
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• AppStore
• Pinterest
• etc

Y cada día están apareciendo nuevos canales. De repente la agencia tradicional de publicidad no maneja una cantidad de canales nuevos. Aparecen agencias digitales, como PIMOD, y aparecen cursos y academias como Senpai. Pero conforme crecen los canales crecen las especialidades, y es dificil mantenerse al día.

Adicionalmente ahora hay datos...todos los canales de internet generan datos. Toda interacción, todo click, todo "me gusta" deja una traza en algún servidor. Se puede medir la efectividad de cada acción, en cada canal. Bien, no? Si, bueno... hay muchos datos. Poder analizar los datos es otra especialidad.

¿Son los marketers de marte y los diseñadores de producto de Venus?

Desde hace un tiempo a esta parte se está entendiendo que ya no corre el modelo en el cual marketing participa al final del proceso. Toda la movida de The Lean Startup, propone entre otras cosas la validación temprana del producto lo cual indirectamente lleva a acelerar la aparición de actividades de marketing en la foto.

De repente las especialidades de diseño de producto, y marketing tienen que empezar a dialogar de forma temprana. Por ejemplo para introducir en el producto funcionalidades que faciliten la tarea de posicionamiento, o que fuercen una adopción viral del producto. Ejemplos de growth hacking aplicado al diseño de producto hay varios.

Por otro lado en el marco de una startup no existe el presupuesto necesario para contratar a esa huested de enanos especialistas interdisciplinarios.

¿Que es entonces un Growth Hacker, o Hacker del crecimiento?

Aparece entonces en el seno de las startups la figura del growth hacker, o hacker de crecimiento. Es un perfil entre las fronteras de disciplinas como: diseño, marketing, y análisis de datos. Es como una suerte de ninja con múltiples sombreros, que de forma acelerada va probando técnicas de marketing, a través de distintos canales, y modificaciones al producto acá y allá, con un solo fin. Hacer crecer el negocio. Esta es la meta por la que se mide al growth hacker, y toma distintos significados según el negocio en cuestión. Mayor facturación, mas cantidad de usuarios registrados, incrementar la cantidad de usuarios activos por día, mayor rate de horas facturables colocadas, etc.

Para mi alguien que se anima a llamarse Growth Hacker, es un tipo creativo, con una base sólida de conocimientos de marketing digital, inbound marketing y que no se asusta fácil a la hora de ejecutar una estrategia de marketing online. Es capaz de generar contenidos, lanzar campañas en Google AdWords, Facebook Ads, investigar constantemente nuevos canales y trabajar con el equipo de producto para sugerir funcionalidades que harían una diferencia a la hora de posicionarlo.

De alguna forma se lo podría enmarcar en la tendencia de perfiles híbridos, en la frontera de disciplinas. Paso con el concepto de devigner. Está pasando con el concepto de DevOps.

Growth Hacking desde Uruguay

A la fecha, AFAIK, no hay en Uruguay una comunidad de Growth Hackers. Dado que en OrangeLoops estamos embarcados en un proceso de creación y posicionamiento de Kezmo, un producto de software de colaboración necesitamos fomentar la aparición y formación de este tipo de perfiles. Por este motivo hemos creado la meetup de Growth Hackers UY. Para generar un espacio donde compartir historias de growth hacking. Donde se puedan acercar interesados en todas las disciplinas vinculadas. Desde ya los invitamos a participar.

Kezmo, chat corporativo alternativa a Whatsapp para empresas que necesiten mantener sus datos seguros

¿Podemos convenir que el uso y abuso de herramientas de mensajería como Whatsapp está fuera de control dentro de las empresas? Donde de forma inconsciente, o a veces no tanto, se está utilizando para intercambiar datos potencialmente muy sensibles en un contexto sobre el cual la empresa tiene cero control.

Las empresas que toleran esto corren el riesgo de que toda la información y documentos intercambiados por esta vía se pierdan cuando una persona se va. Adicionalmente quedan expuestos a que Whatsapp cambie sus términos y condiciones (los leyeron?) y pueda traficar sus datos, o que le ocurra lo mismo que a Sony, LinkedIn, Amazon, Apple, etc, y que que siendo victima del hack de turno pueda revelar datos y conversaciones que son privadas.

Con la convicción de que tenemos algo para aportar en lo que refiere a herramientas que permitan hacer una mejor gestión de conversaciones/documentos/tareas, en suma del conocimiento en las organizaciones. Y a pesar de que reconocemos que el segmento de herramientas de colaboración tiene referentes bien posicionados como Slack nos parece que hay una mejor forma de hacer las cosas. Nos parece que siguen quedando espacios en el mercado sin cubrir, y nos tenemos toda la fe ;)

Con la intención y visión de crear algo que pueda sintetizar  lo mejor de los paradigmas de colaboración de los últimos 15 años es que desde hace más de un año estamos trabajando en el desarrollo de una plataforma de software de colaboración y mensajería en tiempo real para empresas.

 Así es como nace Kezmo. Una plataforma de chat corporativo para la gestión de equipos y tareas. Es una plataforma que la empresa puede elegir instalar on premises y retener el control de datos, y mecanismos de seguridad utilizados. Se puede acceder tanto desde la web, como desde dispositivos iOS, y Android.

Los invito a registrarse, probarlo, y pasar feedback!

Pokemon Go en Uruguay?

Buscando entender un poco por donde pasa toda la locura Pokemon Go me propuse bajar la app el domingo en la mañana ante la avalancha de tweets sobre el tema.

Una vez descargada la abro y veo tres pokemons en el mapa correspondiente a mi manzana en Montevideo. Antes de darme cuenta estaba saliendo casi que en pijama a la esquina, a riesgo de quedar como un pelotudo con los vecinos, para capturar mi primer pokemon en la mitad de la calle. De los tres que aparecieron elegí ese porque los otros dos básicamente estaban en el fondo de la casa de mis vecinos según el mapa.

Y ahí lo ví parado en la mitad de la calle, un Pokemon en Malvin...

Luego de varios intentos (tiene cierto jeito) logré meter el bicho, Charmander, en la pokebola.

Para mi desencanto la diversión terminó ahí, luego la experiencia con la aplicación fue barranca abajo, ya que por el momento no queda mucho más que hacer en Uruguay. El mapa está completamente desierto. La aplicación no sugiere nada cuando uno hace la consulta de cercanías.

Luego de averiguar un poco confirmé que Pokemon Go todavía no ha sido liberada en Uruguay, y por lo tanto no hay nada que hacer. De hecho esta es la realidad en la mayor parte del mundo. Únicamente se encuentra disponible en Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos (Pokemon no nace en Japón?)

Que yo recuerde es la primera vez que tengo una experiencia de interacción con algún tipo de realidad aumentada que me forzó a moverme. Le reconozco el mérito de por un segundo hacerme sentir como un niño dejandome ver en el entorno cotidiano algo de magia. Quizás en eso resida su éxito.

La realidad aumentada está literalmente a la vuelta de la esquina.

OrangeLoops, creando software desde Uruguay para el mundo

Hace poco más de un año dimos comienzo a una nueva aventura.

Manteniendo los mismos principios que en el pasado.

Siempre teniendo como norte el desarrollo de productos de software, y no tanto servicios de programación, que es lo que más abunda en Uruguay (pero sin escupir para arriba ;)

Convencidos de que es posible desde Uruguay crear software que pueda ser utilizado en cualquier parte del mundo.

Una vez más reincidiendo en el sector corporativo, en el segmento de herramientas de colaboración que le puedan hacer la vida más fácil a quienes quieran trabajar en equipo.

Creemos que podemos tener algo para aportar en este sentido, en el marco de un panorama bien distinto al que había en 2009 cuando arrancamos SouthLabs.  Un panorama que lo vemos marcado entre otras cosas por:

• Mobile como algo necesario, ya no un diferencial, sino algo que debe estar desde el vamos. Un mercado con presencia de dos grandes plataformas consolidadas: iOS & Android. Con la experiencia nativa como algo que se mantiene superior al mínimo común denominador de html.
• Cloud Computing. No hay motivos para no pensar en grande. Asociado a esto modelos de negocio basados en subscripciones. Es una especie en extinción la noción de software en caja, o modelo basados en el pago de una licencia+ mantenimientos anuales de entre un 15 y un 20%.
• Consumerización (con el perdón e la RAE) del segmento corporativo. Esto hace referencia al desborde de prácticas del mundo de tecnologías para el consumidor final al mundo corporativo. El usuario final ha sido expuesto a una invasión de nuevas tecnologías en los últimos diez años que han cambiado la forma en la que usa las tecnologías (móviles sobre todo). Lo cual ha generado un cambio en su visión y expectativa de la tecnología en general. Si esto se puede hacer, lo hace Facebook, o Whatsapp, porque entonces en mi CRM, en Salesforce no lo tengo? Esto genera una serie de crisis para la generación dominante de tecnologías para el sector corporativo, y una serie de oportunidades para los que quieren entrar al segmento. Se puede argumentar que una nueva generación de aplicaciones como Slack han sabido explotar este filón.
• BOYA, o Bring Your Own Application. La idea de que una organización de decenas de miles de empleados usen todos las misma tecnología, la cual venga determinada por un verticalazo es algo en disputa. Cada vez más se ve una posición de laisez faire, en la que cada división, y equipo tiene autonomía a la hora de elegir que aplicaciones quieren utilizar para llevar adelante su tarea. 
• Un mercado cada vez más global, donde se compite contra equipos en todo el mundo. Donde la clave es elegir bien el nicho abordado.

Es en este contexto que nos tiramos al agua una vez más.

Un poco más viejos, no queda claro si un poco más sabios.

Con las mismas ganas de conquistar el mundo! (sabelo)

Asi nace OrangeLoops, la naranja mecanica... celeste.